Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng go87

Định Nghĩa & Giải Thích Thuật Ngữ

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này của go87, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa cụ thể như sau:

• "go87" hoặc "Nền tảng": chỉ website, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ trực tuyến được vận hành dưới thương hiệu go87, bao gồm tên miền go87.io và các tên miền phụ liên quan.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": cá nhân đã hoàn tất đăng ký tài khoản và được go87 phê duyệt quyền truy cập dịch vụ.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo lập trên hệ thống go87 sau khi đăng ký thành công, bao gồm thông tin định danh, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư thực": số tiền thực tế được nạp vào tài khoản go87 từ nguồn tiền hợp pháp của thành viên.
• "Số dư thưởng": số tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi, chưa đáp ứng điều kiện vòng cược để chuyển đổi thành số dư thực.
• "Vòng cược" (wagering requirement): yêu cầu đặt cược tối thiểu mà thành viên phải hoàn thành trước khi được rút số dư thưởng.
• "KYC" (Know Your Customer): quy trình xác minh danh tính thành viên theo quy định chống rửa tiền quốc tế mà go87 áp dụng.
• "AML" (Anti-Money Laundering): chính sách và quy trình chống rửa tiền mà go87 tuân thủ theo tiêu chuẩn quốc tế.

Các tiêu đề và tiêu mục trong văn bản này chỉ mang tính tham chiếu và không ảnh hưởng đến việc diễn giải nội dung pháp lý. Trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Điều Kiện Đủ Tư Cách Tham Gia

Để đủ tư cách trở thành thành viên go87, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh hợp lệ được xác nhận bởi giấy tờ tùy thân.
2. Là cá nhân, không phải pháp nhân hoặc tổ chức kinh doanh.
3. Cư trú hoặc truy cập từ quốc gia/lãnh thổ không có luật cấm tham gia cá cược trực tuyến.
4. Chưa bị go87 đình chỉ, cấm hoặc đóng tài khoản vì vi phạm trước đó.
5. Không đặt cược bằng tiền vay hoặc tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
6. Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) theo yêu cầu của bản thân hoặc theo quyết định của go87.

go87 có toàn quyền từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ cá nhân nào mà không cần giải thích lý do, nếu nhận thấy có dấu hiệu vi phạm điều kiện tư cách thành viên.

Đăng Ký Tài Khoản & Xác Minh Danh Tính

3.1 Quy Trình Đăng Ký

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản go87 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả dùng email khác, thiết bị khác hoặc nhờ người thân đăng ký — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu số dư.

Khi đăng ký, thành viên cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm: họ và tên theo giấy tờ tùy thân, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang sử dụng. Thông tin sai lệch là căn cứ để go87 hủy tài khoản và tịch thu số dư hiện có.

3.2 Xác Minh KYC

go87 có quyền yêu cầu thành viên thực hiện xác minh danh tính (KYC) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi có giao dịch rút tiền lớn hoặc khi hệ thống phát hiện hành vi bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm:

• Chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực
• Hộ chiếu (passport) còn hiệu lực
• Bằng lái xe do cơ quan nhà nước cấp
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước, sao kê ngân hàng không quá 3 tháng)

Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị giới hạn một số chức năng, đặc biệt là chức năng rút tiền. go87 cam kết bảo mật toàn bộ tài liệu KYC theo chính sách bảo mật dữ liệu của nền tảng.

3.3 Bảo Mật Thông Tin Đăng Nhập

Thành viên có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. go87 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai lớp (2FA). Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện.

Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương Thức Nạp Tiền

go87 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức đã được phê duyệt, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV; và tiền điện tử USDT theo chuẩn TRC20. go87 không chịu trách nhiệm với các khoản tiền nạp qua phương thức không được chấp thuận.

Số tiền nạp tối thiểu và tối đa cho từng phương thức được công bố trên trang nạp tiền của nền tảng và có thể thay đổi theo thời gian. Thành viên chịu trách nhiệm kiểm tra hạn mức hiện hành trước khi thực hiện giao dịch.

4.2 Điều Kiện Rút Tiền

Để thực hiện rút tiền thành công, thành viên phải:

• Hoàn tất xác minh KYC theo yêu cầu
• Rút tiền về đúng phương thức và tài khoản đã sử dụng để nạp tiền (nguyên tắc "tiền về đường nào, đi đường đó")
• Đáp ứng điều kiện vòng cược hợp lệ đối với số dư thưởng
• Không có tranh chấp hoặc điều tra đang mở liên quan đến tài khoản

Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy phương thức. Một số trường hợp đặc biệt có thể mất đến 3–5 ngày làm việc khi cần xác minh bổ sung. go87 có quyền từ chối rút tiền nếu có căn cứ nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền.

4.3 Phí Giao Dịch

go87 không thu phí xử lý giao dịch nạp rút tiền thông thường. Tuy nhiên, một số phương thức thanh toán của bên thứ ba có thể áp dụng phí riêng. Thành viên chịu trách nhiệm kiểm tra và chấp nhận các loại phí này trước khi thực hiện giao dịch.

Khuyến Mãi & Thưởng

go87 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và thưởng nhằm nâng cao trải nghiệm người chơi. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố khi ra mắt. Các quy định chung áp dụng cho mọi khuyến mãi của go87 bao gồm:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần ưu đãi chào mừng (welcome bonus). Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần ưu đãi là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước thời hạn quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động xóa khỏi tài khoản.
• go87 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, quy đổi sang tiền mặt trực tiếp hoặc chia sẻ giữa các tài khoản.
• go87 có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện thành viên lợi dụng khuyến mãi theo cách không đúng mục đích hoặc vi phạm tinh thần của chương trình.

go87 khuyến khích thành viên đọc kỹ điều kiện từng chương trình khuyến mãi trước khi tham gia. Bộ phận hỗ trợ khách hàng sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến khuyến mãi qua kênh live chat 24/7.

Quy Tắc Trò Chơi & Tính Hợp Lệ Của Kết Quả

go87 cung cấp đa dạng danh mục trò chơi bao gồm casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, quyền anh và thể thao. Mỗi trò chơi vận hành theo bộ quy tắc riêng được hiển thị ngay trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc trước khi đặt cược.

6.1 Tính Toàn Vẹn Của Kết Quả

Kết quả của tất cả các trò chơi tại go87 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao/đá gà trực tiếp. go87 không can thiệp vào kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào.

6.2 Lỗi Hệ Thống

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc lỗi truyền dữ liệu ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, go87 có quyền hủy các vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược. Quyết định của go87 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng. go87 không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.

6.3 Cược Vô Hiệu

Một lượt c ược có thể bị tuyên bố vô hiệu trong các trường hợp sau: thành viên đặt cược trong trạng thái tài khoản bị hạn chế, cược được đặt sau khi sự kiện đã kết thúc, hoặc phát hiện có lỗi hiển thị tỷ lệ cược sai lệch so với thực tế. Tiền cược vô hiệu sẽ được hoàn trả về số dư tài khoản trong vòng 24 giờ.

Hành Vi Bị Cấm

Thành viên go87 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến đình chỉ tức thì, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ AI hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi, phân tích bất hợp pháp hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Rửa tiền: Sử dụng go87 như một phương tiện chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp thành tiền sạch. go87 tuân thủ nghiêm ngặt quy định AML và sẽ báo cáo mọi giao dịch đáng ngờ.
• Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký và sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm cả việc nhờ người thân hoặc bạn bè đăng ký thay.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tham gia các chương trình khuyến mãi với ý định rõ ràng là trục lợi không đúng mục đích, bao gồm việc phân tán rủi ro (bonus abuse/arbitrage).
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản: Chuyển nhượng, cho mượn, bán hoặc chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản go87 cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Hành vi thù địch: Quấy rối, đe dọa, lăng mạ nhân viên go87 hoặc thành viên khác qua bất kỳ kênh liên lạc nào của nền tảng.
• Vi phạm bản quyền: Sao chép, phân phối hoặc sử dụng nội dung, phần mềm và tài sản trí tuệ của go87 mà không có sự đồng ý bằng văn bản.

Chơi Có Trách Nhiệm

go87 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng cờ bạc nên là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm sống hay cách giải quyết khó khăn tài chính. go87 cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ thành viên kiểm soát hành vi chơi của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt ngưỡng thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự ngừng chơi tạm thời: Nghỉ chơi từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu của thành viên.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn với cam kết không tạo tài khoản mới.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc như: không kiểm soát được thời gian và số tiền chơi, vay mượn để đánh bạc, hoặc bỏ bê công việc và gia đình, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ go87 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

go87 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên theo Chính sách bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật của nền tảng. Bằng cách đăng ký tài khoản, thành viên đồng ý với việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân theo mục đích vận hành dịch vụ, phòng chống gian lận, tuân thủ pháp luật và cải thiện trải nghiệm người dùng.

go87 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ. Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa theo chuẩn SSL/TLS. go87 không bán dữ liệu cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, go87 và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ, nhân viên không chịu trách nhiệm về:

• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc có tính chất hệ quả phát sinh từ việc sử dụng nền tảng.
• Mất mát dữ liệu, gián đoạn dịch vụ hoặc lỗi kỹ thuật do nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát hợp lý của go87.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp phần mềm trò chơi, cổng thanh toán và nhà cung cấp mạng viễn thông.
• Thiệt hại phát sinh do thành viên vi phạm các điều khoản và điều kiện này hoặc pháp luật hiện hành.

Tổng trách nhiệm của go87 đối với thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực tế mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

11.1 Chấm Dứt Bởi Thành Viên

Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần hoàn tất mọi vòng cược đang hoạt động và rút số dư còn lại. go87 sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 5 ngày làm việc sau khi nhận đủ hồ sơ hợp lệ.

11.2 Chấm Dứt Bởi go87

go87 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh KYC
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động)
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý
• Vì lý do kinh doanh hợp lý khác theo quyết định của ban quản lý go87

Khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do không phải vi phạm, số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh. Đối với tài khoản bị chấm dứt vì vi phạm, go87 có quyền tịch thu toàn bộ số dư.

Sửa Đổi Điều Khoản

go87 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ go87 sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc thành viên chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, thành viên có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực theo quy trình tại Điều 11.1.

Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của cơ quan cấp phép quốc tế cho go87. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và go87, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email [email protected]. go87 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Nếu bộ phận hỗ trợ chưa giải quyết được, vụ việc được chuyển lên cấp quản lý cao hơn để xem xét trong vòng 7 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Trọng tài độc lập: Nếu tranh chấp vẫn chưa được giải quyết sau Bước 2, các bên đồng ý đưa ra cơ quan trọng tài độc lập được go87 chỉ định, với quyết định có tính ràng buộc và chung thẩm.

Thành viên đồng ý rằng mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 90 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện dẫn đến tranh chấp. Khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét.